|
Здравствуйте!
Хочу сообщить вам о двух фактах нарушения моих гражданских прав, а также хамстве и грубости со стороны некоторых ваших сотрудников в филиале развлекательного клуба "Космос Боулинг" в ТРЦ "Днипро-Плаза" в ночь с 9го на 10е число.
Я со своей женой приезжал из Киева к лучшему другу на свадьбу, после которой несколько близких мне людей (в том числе и те, у кого я остановился) решили продолжить праздник в боулинг-клубе на мытнице. Я с женой подъехал туда позже других. На рецепшне меня вежливо попросили оставить сувенирную бутылку с шампанским (запечатанную, полностью обклеенную свадебными лентами), которую я и оставил с остальными вещами. Мы с женой присоединились к нашей компании (наши имена, возможно сохранились у вас, а именно: Алексей, Надежда, Александр, Яна, Антон и Ольга).
Когда мои друзья пошли на свежий воздух, я проходя мимо парня в футболке и джинсах, сидящего на рецепшне, судя по всему охранника, спросил, не видел ли он моих друзей. На что ожидал получить ответ либо "да", либо "нет", либо "не знаю". Он же злобно ухмыльнулся и сказал "А я знаю кто твои друзья?". Я, не обратив внимания на эту провокацию, пошёл дальше, одел бахилы и поднялся наверх.
Позднее моему другу стало плохо, я разговаривал с ним возле туалета, предложил ему кофе и когда я направился к бару, мне преградил дорогу всё тот же "охранник" со словами "Шо такое? Что вам нада?", я, не понявши о чём он говорит, спросил "Всмысле? Есть какие-то претензии?", "нет, вы что-то хотели? куда вы идёте?", "Я иду к бару заказать кофе для себя и своего друга. А что нужно вам и почему вы ограничиваете меня в действиях?", "Ну так идите куда шли", разворачивается и уходит. Чистейшая провокация, после которой половина персонала начали меня называть "буйным", что неоднократно слышали мои друзья. Это было первое нарушение моих прав, после которого я сообщил милой девушке на рецепшне, что мне понадобится книга жалоб и предложений, но не настаивал. Далее меня схватил за руку парень в форменной футболке (оператор дорожки скорей всего высокий брюнет), сказал что у нас осталось 20 минут игры и отпустил. Я не понял этого жеста, подошёл к другому парню в форменной футболке и спросил что произошло и почему меня хватают за руку, он обьяснил что что-то не работало а тот брюнет что-то починил, а насчёт того что он меня схватил он с ним переговорит.
Далее друг, которому было плохо уехал домой в арендованых кедах и мы ждали его жену, пока она их привезёт, я переговорил с девушкой на рецепшне, она убедила меня не требовать книгу жалоб и предложений, мы отдали номерок забрали вещи и ушли. И недалеко отойдя от клуба я обнаружил что мне не выдали обратно сувенирную бутылку с шампанским. Я вернулся за бутылкой и начал требовать книгу жалоб и предложений. Высокий брюнет мне ответил что не даст мне её, я спросил почему, он сказал "вы мне грубите", я попросил уточнить, он сказал "вы повысили на меня голос", на что я ответил что разговариваю достаточно громко чтобы перекричать музыку и не повторять по два раза.
Пришла девушка в клетчатой рубашке- администратор и заявила, что книгу жалоб я не получу, все жалобы она готова выслушать! Как это понимать?!
В тот же момент тот самый "охранник" пытался флиртовать с моей женой, приглашал её на кофе, а когда жена спустилась за мной ей при мне сказали "Ваш муж?! Забирайте его!"
Так вот теперь к вам вопрос:
Я не раз посещал ваше заведение в сосновке, где на входе гостей встречает приятно выглядящий охранник с бейджиком и улыбкой на лице. Почему на мытнице сидит у входа человек, явно употребляющий какие-то наркотические средства и при этом провоцирует выпивших посетителей. Какое он имеет право вообще преграждать мне дорогу, ограничивать меня в действиях, если я никому слова плохого не сказал. Да компания была не трезвой, но я абсолютно адекватно отдавал отчёт своим словам и своим действиям.
|
|
|
